香港云日志文件保留期限由1年变更为90天,主要是日志太多了,清理后我们客服查询工作会更加高效。
包含邮件日志,短信日志,定时任务日志,站内信,被清理后,用户和客服都无法查询历史记录,有问题及时沟通,超过90天的记录难以被追溯啦!
如果您的产品被删除了,当前产品的操作日志在到期后会随着产品信息一起被删除,删除时间为产品到期第三天删除,
不会清理的信息包含 用户续费记录,充值记录,退款记录,以及各种账单,工单信息等等。
文档分类:综合文档 发布时间:2025-06-04 16:41
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以上文档是由香港云工作人员写给平台客户参考的,部分教程可能需要更新,特别是涉及数据安全这一块,请多方参考确认无误后再执行与数据安全相关的命令,由于用户缺乏安全意识或执行了不太懂的命令导致数据丢失,与香港云无关,当然我们也会努力完善帮助文档。