香港云 2024 年国庆假期服务公告
尊敬的香港云用户：
您好，2024 年国庆假期临近，提前祝您国庆快乐！同时附上香港云在国庆期间（9 月 28 日至 10 月 7 日）的服务安排！请您了解并提前做好相关安排，详细如下：
1、续费请尽量在服务器到期之前5分钟续费，服务器过期之后（1天内）续费，如果续费成功，服务器会在5分钟左右开启外网访问，不影响用户访问自己服务器上的网站、宝塔面板等资源，但是控制面板依然会锁定，需要人工解除锁定，由于放假期间人力不足，大部分异常需要节后处理；
2、新用户购买服务器，一般情况下5分钟左右可以自动开通服务器，如果长时间未开通（可能是库存不足，也可能是接口异常），我们会在当日晚上统一给用户退款，新用户下单后尾开通服务器，可以尝试联系一下客服，看看能不能给你解决问题或换个产品
3、参加香港地区年付赠送3个月活动的客户，赠送3个月时间会在随后几个小时之内补时间，及时赠送的3个月时间没到账，也没关系，国庆节之后我们会拉取9月份年付订单，对于符合要求的客户统一补时间。
4、香港云是一个自动化平台，我们对接了多个国家和地区的产品，有时候服务器负荷较高的时候，访问起来比较困难，大家可以尝试访问 idc.yuucn.com 使用手机号和密码登录后，管理自己的云上产品，希望各位小主可以让我过一个快了的国庆节！
