具体退款以产品页面宣传为准，否者按照以下标准执行：

1. 服务器类：24小时之内支持全额退款，香港一区支持7天无理由退款；
2. CDN：24小时之内全额退款，有免费版的哪一款CDN支持随时退；
3. SSL：30天之内支持无理由全额退款；
4. 域名：注册成功不支持退款；
5. 虚拟主机：7天无理由退款；
6. 云磁盘（对象存储）：挂载后不支持退款，除非主产品符合无理由退款；
7. 弹性IP（包含新增静态IP）：不支持退款，但是可以在到期后移除弹性IP这项资源；
8. 系统盘：个别用户喜欢Win11办公，如需安装Win11镜像，系统盘需要100GB磁盘，加费扩容，扩容成功之后不支持退款；
9. 其他产品：按照行业惯例退款；

所有客户，在同类产品中，仅支持一次无理由退款，我们不会问您为什么退，退了再买，买了接着退，我们退款需要人来操作，本来就是一个低成本的自动化销售平台，老是退款也不是个事，产品不好用，退完就别再购买了。

退款去向：全额退款的场景优先使用原路退回，用微信付款，退到微信里面，用银行卡付款，退回到银行卡里面，个别场景可能会出现部分退款，这种情况下会优先退到您香港云的余额里面，需要通过提现的方式提现至银行卡，提现会有2%的手续费，最低5元，上不封顶，这个不是银行转账手续费，而是我们人工服务费。